Uno de los principales retos a los cuales se enfrenta una empresa de desarrollo inmobiliario es lograr un crecimiento ordenado, manteniendo la integración entre las distintas áreas de la compañía.
Sin embargo, si el crecimiento no se realiza de forma estructurada, todo el esfuerzo realizado hasta ese momento puede llevar a no obtener el resultado deseado.
“Definitivamente es 100% necesario un ERP integral para poder crecer y llevar un control adecuado de los procesos, así como una integración entre las áreas que permita procesos y toma de decisiones eficientes.” – Ignacio Vivanco, Director General de GARVI
Esta fue la disyuntiva con la que se enfrentó Garvi hace algún tiempo. Fundada en el 2008, su misión siempre ha sido crear desarrollos de la más alta calidad y vanguardia, ofreciendo a sus clientes los mejores productos, plusvalía y una mejor calidad de vida a través de desarrollos sostenibles.
El crecimiento operativo en Garvi originó con el tiempo incongruencias en la información y falta de oportunidad en las entregas entre las diferentes áreas. “Nos dimos cuenta de que debido a la manera en que habíamos crecido, requeríamos de un sistema que nos proporcionara la integración de las áreas y la obtención de información oportuna para la toma de decisiones. Esto es lo que nos llevó a adquirir un ERP,” cuenta Alberto Chávez, Director de Proyectos Verticales de Garvi, y quien dirigió el proyecto de implementación en la empresa.
Una solución definitiva: Enkontrol
Sin embargo, antes de tomar la decisión de comprar Enkontrol, Garvi implementó otro ERP, el cual no dio los resultados esperados para impulsar un crecimiento ordenado y resolver la problemática de la integración de la información en las diferentes áreas. “La implementación fue deficiente: se dejaron muchos huecos en los procesos y un desconocimiento de la forma de operar del sistema. Lo anterior generó desconfianza en la información para la toma de decisiones.” comenta Alberto.
La selección de un ERP que realmente cumpla con las necesidades de la empresa influye en la rentabilidad de la misma, ya que afecta desde la generación del presupuesto hasta la venta de las casas. Una actividad básica como la carga de un presupuesto, se vuelve compleja sin el ERP apropiado tal y comenta Alberto, “La carga del presupuesto en el ERP anterior, era un dolor de cabeza, no estaba clara la generación de tarjetas y precios unitarios, lo cual nos obligaba a hacer presupuestos por fuera y a cargar contratos que no estaban empatados a los precios unitarios. Por otro lado, el sistema no proporcionaba al área comercial, la información sobre el avance de construcción ni de las unidades disponibles para la venta, lo que ocasionaba un arduo trabajo para conocer el estatus de las mismas y un amplio margen de error en la asignación a los clientes. Nos hacía la operación confusa”.
Por lo anterior, Garvi tomó la decisión de migrar a un nuevo sistema, por lo que comenzó una evaluación exhaustiva de las opciones disponibles en el mercado. “Investigamos el alcance, la experiencia y las referencias de diferentes proveedores y nos decidimos por Enkontrol debido a diferentes factores: la completa integración de todos los módulos, el alcance, que era mayor que todos los otros sistemas, la especialización en la industria de la construcción, las referencias de algunos de sus clientes más importantes y la experiencia en la implementación; además de su liderazgo en el mercado”, comenta el Director de Proyectos Verticales de Garvi
El director de Garvi consideró una mejor alternativa la adquisición de un sistema ya probado que el desarrollo a la medida. Lo anterior debido a que además de que el desarrollo de un sistema requiere un tiempo muy largo para conseguir el alcance deseado, solo automatiza la operación actual sin alternativas para mejorar los procesos. En cambio, con Enkontrol, se agiliza la operación y se mejoran los procesos implementando un sistema ya exitoso y con el mayor alcance además de incorporar mejoras cada año.
“La ventaja de adquirir un ERP ya desarrollado y especializado en el ramo es que es más fácil y ágil la implementación, además de que ayuda a mejorar los procesos y a corregir algunos que no se estén llevando de forma adecuada.” – Ignacio Vivanco, Director General de GARVI
La implementación, un diferenciador
A decir del Director de Proyectos Verticales de Garvi, el proceso de implementación es una tarea que va más allá de una simple capacitación. Requiere un apoyo constante de personal experto, no solo en el uso del sistema, sino de los procesos de una empresa de la industria de la construcción y de las mejores prácticas de operación. “Nos da confianza saber que tenemos a un experto de tiempo completo en la empresa, designado a apoyar el cambio de cultura y disolver la resistencia al cambio que genera un nuevo sistema. La inversión en la implementación nos proporciona una relación de costo-beneficio positiva.” comparte Alberto.
“Un aspecto positivo de la implementación es que se realizó en muy poco tiempo. En solo tres meses logramos operar la parte administrativa, y las demás áreas se fueron incorporando poco a poco. También fue de gran ayuda, contar con un consultor de Enkontrol en la oficina de tiempo completo.” – Ignacio Vivanco, Director General de GARVI
Resultados extraordinarios
A poco más de un año de la implementación de Enkontrol, Garvi reporta 70% más control dentro de la operación de su empresa. Se espera que el 30% restante se complete conforme se continúe madurando la operación y se realice la implementación de los módulos adicionales contratados, resalta que el control que se tiene actualmente sobre la operación global del negocio se debe, en gran medida, a la integración de todas las áreas operativas y a la eliminación de procesos independientes y duplicados conseguidos con Enkontrol.
En definitiva, el compromiso decidido de la dirección de Garvi y el apoyo del personal de Enkontrol en la implementación de su ERP, han sido la clave para obtener un crecimiento sostenido y ordenado de la empresa, concluye Alberto.
“Enkontrol nos brindó seguridad y orden para el crecimiento de nuestra empresa.”
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